.jpg)
phonemadrid ofrece al consumidor, que ha comprado cualquier producto usado o reacondicionado . en nuestra web www.phonemadrid.com o tiendas físicas una garantía de 12 meses del terminal y de 3 meses en batería
phonemadrid garantiza al cliente que el producto comprado en su web o tiendas fiscas está verificado por técnicos propios y exento de problemas materiales y técnicos, y defectos de fabricación no indicados o descritos en el anuncio. Ningún dispositivo que no funcione se venderá en www.phonemadrid.com.
El acuerdo de garantía entra en vigor a partir de la fecha de compra indicada en la factura de phonemadrid La garantía es válida para todos los productos comprados en el sitio web ponemadrid y tiendas fiscas
como tramitar la garantía?
El consumidor puede ejercer su derecho de garantía llamando al teléfono 918 716 795.
y nuestro personal le enviara un mensajero gratis su domicilio en la hora acordada
tiene que enviar el terminal bien protegido en una caja de tamaño pequeño mediano similar en la que le hemos enviado el terminal cuando realizo la compra.
también puede llevar el terminal personalmente a nuestra tienda en calle misericordia n 3 arganda del rey
importante antes de enviarnos el terminal tiene que hacer una copia de seguridad ya que no nos hacemos responsables de la perdida de datos, y si el terminal tiene clave o cuenta de icloud tienen que ser desactivados.
phonemadrid es libre de decidir si el producto debe repararse, cambiarse por otro terminal
En el caso de un reemplazo se hará por un producto de calidad similar y en las misma condición en el momento de la compra , existe la posibilidad de un cambio de color si él que ha sido comprado inicialmente no está disponible, Si el producto en cuestión ya no se fabrica o no está disponible, phonemadrid se reserva el derecho de ofrecer al consumidor un producto de calidad superior.
Condiciones y excepciones
Las condiciones previas para la validez de la garantía es el uso adecuado del producto y la aplicación de las instrucciones del fabricante respecto al cuidado y mantenimiento de mal uso
La garantía no cubre:
• Daño debido al agua
• Las piezas consumibles, como las baterías, luego de 3 meses después de la fecha de compra
• Cualquier daño físico visible en el producto, como la pantalla y la cámara pantalla rota ect..
• La manipulación y / o reparación de cualquier pieza del producto por una empresa diferente al fabricante o a phonemadrid.
• Un daño del dispositivo que indica un uso inapropiado
• Un daño causado por un evento de fuerza mayor o un desastre natural.