¿Cuánto tiempo tengo para devolver mi pedido?
Tienes hasta 15 días naturales para desistir de tu pedido online a contar desde la fecha de entrega.
¿Cuáles son las condiciones para poder presentar una solicitud de desistimiento?
TERMINAL: tendrá que devolverse en el embalaje original y en buen estado, adecuado para ponerse de nuevo en venta.
FUNDA: en caso de estar USADA no se aceptara su devolución por higiene se descontara 8€ del importe total a devolver.
PROTECTOR DE CRISTAL: en caso de estar USADO no se aceptara su devolución por higiene se descontara 7€ del importe total a devolver.
CARGADOR: tendrá que devolverse en el embalaje original y en buen estado, adecuado para ponerse de nuevo en venta de lo contrario se descontara 12€ del importe total a devolver.
¿Cómo puedo hacer una devolución?
Puedes solicitar la devolución llamando al +34 918 716 795 o , puedes acercarte a nuestra tienda presentando el producto a devolver, su factura y tu DNI rellenando el formulario de desistimiento haciendo clic aquí.
¿Qué productos puedo devolver?
Podrás devolver todas tus compras, dentro del plazo de desistimiento.
¿Qué importe se me abonará por la devolución de un producto?
El consumidor deberá de devolver los productos por los medios que estime convenientes los gastos de envío correrán por su cuenta.
En caso de que la devolución la hagas en nuestra tienda, te abonaremos en el mismo momento el importe del producto a devolver.
El abono de tu pedido se realizará en el mismo método de pago que utilizaste para hacer tu compra.
¿Cuándo recibiré el abono?
Una vez hayamos comprobado que el producto que quieras devolver está en perfecto estado, procederemos al abono de tu dinero que recibirás, en un plazo máximo de 14 días (dependiendo de tu banco) en el mismo método de pago que utilizaste al hacer tu compra.
¿Qué hago si no me funciona el producto que he comprado?
Puedes dirigirte a nuestra tienda nuestro personal te asesore o contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través del teléfono 918 716 795
¡Estaremos encantados de poder ayudarte!
