peninsula : Los paquetes son enviados generalmente el mismo día después de la recepción del pago mediante MRW 24/48H para la península
Gastos de envío
- MRW peninsula (sólo envío) 24/48H : Gratis
- MRW peninsula (envío y recogida) 24/48H: Gratis (solo en caso de estar cubierto por garantía)
- Pago con contrareembolso: +2€
- Pago con Paypal: +3,4%
Los gastos de manipulación son fijos y las cajas son de tamaño amplio y sus artículos están bien protegidos.
LOS PEDIDOS QUE ENVIAMOS EL VIERNES SE RECIBEN EL LUNES.
Dirección del Envío
La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario. De tal forma, el prestador no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.
El horario de entrega del pedido será en horario de trabajo habitual.
Plazos de entrega
Se corresponden a los fijados en la ficha de cada producto.
Confirmación del envío
En el momento de la entrega del pedido a nuestro transportista te enviaremos confirmación del envío a la dirección de correo electrónico que haya facilitado al realizar el pedido. En la confirmación de envío te indicaremos el número de seguimiento correspondiente para que pueda hacer el seguimiento del mismo a través de la web de nuestro transportista.
Daños en la entrega
Los productos se entregan en embalaje seguro. Si en el momento de la entrega se apreciase de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños causados del transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el cliente debe detallar este hecho en el comprobante que firma al transportista y contactar de inmediato con nuestra línea de Atención al Cliente 918 716 795 o al email info@phonemadrid.com dentro del as 24h siguientes a la recepción, para poder instar la devolución del producto o productos afectados y proceder a sus sustitución por otro en condiciones óptimas o bien, realizar el reembolso del precio pagado por el mismo, según nos indique en dicho correo electrónico.
Un comprobante de entrega sin ninguna reseña de daños equivale a un producto con el embalaje en perfectas condiciones. Igualmente, si se detectan daños en el producto una vez abierto el bulto estando el embalaje en perfectas condiciones, el cliente dispone de 24h desde su recepción para contactar con nuestra línea de Atención al Cliente
918 716 795 o al email info@phonemadrid.com . Transcurridas 24h de la entrega no se aceptarán reclamaciones por daños en el producto.
