Envío y Entrega de Pedidos

📍 Envíos a la Península
Los pedidos se procesan y envían, por lo general, el mismo día tras confirmar el pago. Utilizamos el servicio de transporte MRW 24/48 h para garantizar una entrega rápida y segura en toda la península.

🚚 Gastos de Envío
MRW Península (solo envío) 24/48 h: GRATIS
MRW Península (envío y recogida) 24/48 h: GRATIS (aplicable en casos de garantía cubierta)
Pago con PayPal: +3,6 % (comisión aplicada por PayPal)

📌 El método de pago contrarreembolso no está disponible.

📦 Dirección de Envío
Los pedidos se entregan en la dirección indicada al realizar la compra. Recomendamos verificar los datos introducidos para evitar retrasos o inconvenientes durante la entrega.

En caso de ausencia del destinatario, el transportista contactará o programará una segunda entrega según sus políticas.

Plazos de Entrega
Los tiempos de entrega se detallan en la ficha de cada producto. En condiciones habituales, las entregas dentro de la península se realizan en 24/48 h tras confirmar el pago.

📩 Confirmación del Envío
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la confirmación y el número de seguimiento para rastrear tu paquete en la web de MRW.

🚨 Daños en la Entrega
📌 Importante: Todos los productos se envían en embalajes seguros. Si detectas daños visibles en el paquete o errores en el pedido al recibirlo, sigue estos pasos:

1️⃣ Indícalo en el comprobante de entrega al firmar con el transportista.
2️⃣ Contacta con nuestro servicio de Atención al Cliente dentro de las 24 horas posteriores a la entrega:
📞 Teléfono: 919 470 503
📩 Email: info@phonemadrid.com

Si los daños se detectan al abrir el paquete, dispones de 24 horas desde la recepción para notificárnoslo.

⛔ Las reclamaciones por daños en el producto solo se aceptan si se realizan dentro de las primeras 24 horas tras la entrega.

Condiciones de entrega